Sumário dos serviços atuais assumidos pela comissão de 15%:
– Coordenação de backoffice 24/7 para acompanhamento do motorista e resolução de emergências e apoio na recolha dos passageiros;
– Assistentes no aeroporto (só Lisboa por enquanto);
– Captação de diferentes operadores;
– Distribuição de serviços via app para os motoristas ou frotas;
– Registo de alterações de disponibilidade de viaturas;
– Recolha de provas “no show” afim de que o motorista não seja prejudicado em caso de não comparência do passageiro;
– Resolução de conflitos;
– Seguro em caso de reclamação fundamentada do cliente (no caso de perda de um avião, por exemplo).
Em detalhe:
O backoffice faz toda a gestão de receção de serviços e distribuição assim como a prevenção de “driver no show”. Neste artigo abordamos este tema. desejamos manter a máxima eficácia possível nesta área e por isso só avançamos para outras cidades com a garantia de que conseguimos manter um nível elevado de eficiência. Não estamos focados no lucro, não queremos perder o foco nas pessoas, incluindo o respeito pelo trabalho e rendimento dos motoristas, os quais são um pilar fundamental deste edifício.
Km4you investirá na captação de:
– Novos parceiros;
– Tecnologia e inovação;
– Plataformas ágeis e acessíveis a todos.
Trabalhamos com plataforma de gestão própria, a qual nos permite concentrar todos os serviços. Naturalmente está implícito o acesso de cada motorista à app, ao qual forneceremos acesso e alguma informação sobre o seu uso. (Apenas Android). Esta App acumula também o valor no serviço efetuado.
No que diz respeito à resolução de conflitos, apresentaremos provas ao cliente da presença no local do motorista assim como ajudaremos a resolver outras questões relacionadas com qualquer dificuldade que tenha surgido. Em caso de dano extremo e comprovada culpa da nossa equipa acionaremos um seguro de cobertura de despesas ao passageiro. Os passageiros são também informados dos seus deveres e direitos afim de que o nosso serviço seja isento de qualquer suspeita ou falha intencionada.
A lista de ofertas não está completa, apenas divulgamos o que podemos assumir de momento.
Related posts
ARTIGOS RECENTES
- Uma semana por 1 € 19 de outubro, 2022
- Promoção – Reembolso por recomendação 14 de outubro, 2022
- Evacuação em caso de emergência 4 de outubro, 2022
- Informações e elementos para transporte de alunos 11 de outubro, 2021
CATEGORIAS
- A nossa história (2)
- Assistente (1)
- Avaliação (1)
- BackOffice pt (1)
- Bónus (4)
- Categoria de Veículos (2)
- Crianças (7)
- Evacuação (1)
- Integração (2)
- Introdução (2)
- Pagamentos (3)
- Parceiros (4)
- Preços (4)
- Segurança (2)
- Sem categoria (3)
- Transporte de Crianças (6)
SOBRE NÓS
Estamos a desenvolver uma rede de parceiros para dar resposta a qualquer necessidade em todo o país, trabalhando não apenas com frotas de veículos mas com uma variedade de parceiros fornecedores de serviços, trabalhando juntos como uma comunidade, tornando os clientes atores ativos no mesmo negócio. O objectivo final de km4You é beneficiar todos os que trabalham juntos.
Leave a Comment
Tem de iniciar a sessão para publicar um comentário.